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Fragen zur App, zu verbundenen Diensten, Karten oder Warnungen? Hier findest du Antworten — und den direkten Draht.
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Für Fragen, Rückmeldungen oder Probleme:
Gipfelbuch ist ein Ein-Personen-Projekt. Antworten kommen meist innerhalb weniger Tage — je nachdem, ob gerade jemand am Berg oder am Schreibtisch ist. Wir versprechen nichts, was wir nicht halten können, aber wir lesen alles.
Häufige Fragen
Öffne die App über „App öffnen" (oben) und wähle „Registrieren". Du brauchst eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und einen Anzeigenamen — Letzterer zeigt den anderen, von wem ein Beitrag stammt. Ein selbstgewählter Name genügt, kein Klarname nötig.
Tippe im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst einen Link zum Zurücksetzen zugeschickt.
In der App unter Einstellungen → „Konto löschen". Alle deine Daten werden dabei entfernt. Details dazu findest du unter Konto löschen.
In der App unter Einstellungen die Strava-Verbindung öffnen und den Anweisungen folgen. Danach lassen sich Touren aus Strava übernehmen.
An derselben Stelle in den Einstellungen gibt es „Trennen". Die Verbindung wird dann auf beiden Seiten gelöst.
Meist eine Frage der Synchronisierung: Nach dem Verbinden kann es einen Moment dauern, bis eine Tour übernommen ist. Prüfe außerdem, ob die Tour im verbundenen Dienst sichtbar (nicht privat) ist. Bleibt sie aus, schreib uns mit dem Datum der Tour.
Die Anbindung an Suunto und Coros ist in Vorbereitung. Sobald sie verfügbar ist, findest du sie an derselben Stelle in den Einstellungen.
Ja. In der Karten-Ansicht unter „Ebenen & Karten" lässt sich ein Ausschnitt herunterladen; er ist dann auch ohne Empfang verfügbar.
Die amtlichen Karten von Österreich (basemap.at), der Schweiz (swisstopo) und Südtirol/der Autonomen Provinz Bozen, dazu OpenTopoMap und Tracestrack — mit Höhenlinien, Hangneigung und Wanderwegen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Alpenraum.
Direkt von den zuständigen Diensten: GeoSphere Austria, dem Deutschen Wetterdienst (DWD), MeteoAlarm und den EAWS-Lawinenbulletins (avalanche.report). Die vollständigen Quellen stehen unter Lizenzen & Quellen.
Dann ist die betreffende Quelle gerade nicht erreichbar. Wir zeigen das bewusst grau an, statt eine leere Karte auszugeben — denn eine leere Karte heißt nicht „keine Gefahr", sondern nur „gerade keine Daten". Prüfe im Zweifel den herausgebenden Dienst direkt.
Jeder angemeldete Nutzer. Verhältnisberichte, Gefahrenmeldungen, Fotos und Beiträge helfen den anderen, die dorthin unterwegs sind. Melde Beobachtungen, keine Bewertungen.
In der App unter Einstellungen → Abzeichen kannst du eine Verifizierung beantragen. Nach der Prüfung erscheint ein Abzeichen an deinen Beiträgen, damit andere einschätzen können, woher eine Information kommt. Verifizierung ist freiwillig und kostenlos.
Bei jedem Beitrag, jeder Meldung und jeder Nachricht gibt es „Melden". Deine Meldung geht zur Prüfung ein; rechtswidrige oder gefährliche Inhalte werden entfernt. Alternativ per E-Mail an gipfelbuchalpin@gmail.com. Das Verfahren steht in den Community-Richtlinien.
Im Profil der Person oder direkt in der Konversation gibt es „Blockieren". Danach kann euch keiner mehr anschreiben.
Ein Problem melden
Schreib uns an gipfelbuchalpin@gmail.com und leg möglichst bei:
Bei einem Notfall am Berg wähle sofort den Alpinnotruf 140 (Österreich) oder den europäischen Notruf 112. E-Mails an den Support werden nicht in Echtzeit gelesen.
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